使用咨询

如果你对钱包创建、网络切换、转账记录、Layer2、DApp 或质押机制有疑问，建议先查看新手指南和常见问题。反馈问题时可以准备网络名称、交易哈希、错误提示和操作步骤，但不要提供助记词、私钥或验证码。

问题反馈

描述问题时尽量说明发生场景、所用网络、是否已经提交链上交易以及你看到的错误提示。若涉及交易状态，可提供公开的交易哈希帮助定位，但不要发送包含敏感信息的截图。

安全举报

发现仿冒网站、假客服、钓鱼链接或恶意合约时，应先停止交互并保留公开证据，例如域名、公开地址或交易哈希。不要为了验证骗局继续授权，也不要把自己的私钥交给任何所谓调查人员。

产品建议

欢迎围绕教程结构、多链内容、移动端体验、FAQ 分类和安全提醒提出建议。涉及新增功能、地区支持或服务开放时间的信息，需要以正式公告为准。

服务流程与边界

imtoken 不会通过站内反馈要求用户提供助记词、私钥或验证码，也不会要求用户向陌生地址转账才能“解除限制”。链上交易一旦完成，钱包通常无法单方面撤回。

当前联系方式说明

由于尚未提供经过确认的公开联系方式，本页不展示虚假电话、邮箱或办公地址。请以 imtoken 后续官方公告公布的站内反馈入口为准。